Hakkımızda
Hakkımızda
Eker Teknik, 35 yıllık deneyimiyle Ankara Gölbaşı ve Çayyolu bölgelerinde Viessmann Yetkili Servisi olarak faaliyet göstermektedir. Kurucumuz Mustafa Eker, 1990’lı yıllarda Viessmann’ın ana firmasında Teknik Servis Müdürü olarak görev yapmış ve sektördeki uzun yıllara dayanan tecrübesini Eker Teknik çatısı altında profesyonel hizmet anlayışıyla birleştirmiştir.
Firmamız, Viessmann markasının kalite standartlarını esas alarak kombi, kazan ve kaskad sistemlerinin kurulum, bakım, onarım ve devreye alma süreçlerinde yüksek teknik yeterlilikle hizmet vermektedir. Müşteri memnuniyeti, güvenlik ve enerji verimliliği odaklı çalışma prensibimizle her zaman yanınızdayız.
Vizyonumuz
- Viessmann markasının güvenilirliğini temsil eden örnek bir servis firması olmak.
- Teknoloji, eğitim ve kalite standartlarını birleştirerek sektörün lider hizmet noktası haline gelmek.
- Müşterilerimize sürdürülebilir çözümler sunarak uzun ömürlü ve verimli sistemler oluşturmak.
Misyonumuz
- Viessmann ürünlerinde yetkili servis güvencesiyle hızlı, güvenli ve kalıcı çözümler sunmak.
- Müşterilerimizin ısı konforunu en üst düzeye çıkaracak şekilde doğru teşhis, zamanında müdahale ve orijinal yedek parça kullanımı sağlamak.
- Teknik bilgi, dürüstlük ve müşteri odaklı yaklaşımla sektörde fark yaratan bir hizmet kalitesi oluşturmak.
Hizmet Kapsamı
- Kombi, kazan ve kaskad sistemlerinin kurulum ve devreye alınması.
- Periyodik bakım ve performans optimizasyonu hizmetleri.
- Arıza tespiti, onarım ve orijinal yedek parça tedariği.
- Viessmann kullanıcıları için teknik danışmanlık ve bilgilendirme desteği.
Kalite Politikamız
- Tüm hizmetlerimizde Viessmann standartlarına ve uluslararası servis protokollerine bağlı kalmak.
- Her işlemde şeffaflık, güven ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak.
- Personel eğitimleriyle teknik yeterliliği sürekli artırmak ve gelişen teknolojiyi yakından takip etmek.
- Enerji verimliliği, güvenlik ve çevre bilinciyle sürdürülebilir hizmet anlayışını benimsemek.